Jam Operasional

• Jam operasional Ballooney adalah Pk 07.00 - Pk 23.00 WIB​

• Pengiriman di luar jam operasional akan dikenakan charge fee sebesar Rp100.000

Cara Memesan

• Anda dapat mengisi form pemesanan yang akan diberikan oleh admin.​

• Mohon mengisi data dengan lengkap agar admin dapat merekap orderan Anda dengan mudah.

• Setelah memesan, Anda akan diberikan kode order oleh admin. Kode tersebut hanya sebagai catatan admin.

Pembayaran

• Segala transaksi di transfer melalui bank BCA 8015289453 atas nama Elise. Pembayaran maksimal paling lambat H-1 atau dianggap cancel order.​

• Untuk metode pembayaran cash hanya dapat dilakukan apabila Anda Pickup/mengambil barang ke lokasi Ballooney. Syarat pembayaran tunai adalah DP 50% terlebih dahulu.

Daya Tahan Balon

• Daya tahan balon disesuaikan dengan jenis balon yang dipesan.​ Untuk info lebih lanjut bisa kontak staf kami.

• Dianjurkan agar balon sampai ditangan Anda 1-3 jam sebelum acara.

Metode Pengiriman

• Untuk balon yang sudah terisi helium harus dikirim menggunakan Gocar. Sedangkan balon yang masih dalam keadaan kempes dapat dikirim via Gosend - JNE​

• Ongkir ditanggung oleh pihak customer

• Disarankan customer dapat memesan gocar/grabcar sendiri agar tidak terjadi kesalahan pengiriman ke lokasi yang dituju dan memudahkan untuk berkomunikasi secara langsung dengan driver. Lokasi Pickup balon akan dibantu oleh staff kami.

• Apabila balon pecah setelah diterima customer (di luar tanggung jawab Ballooney)

• Perubahan tanggal / waktu / alamat hanya dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum pengiriman. Tidak dapat cancel order

Pengiriman di luar Jabodetabek

• Dikirim dalam keadaan kempes, pengisian gas dapat dilakukan di daerah masing-masing​

• Ongkos kirim JNE disesuaikan tiap daerah

• Proses pengiriman 2-3 hari (keterlambatan pengiriman di luar tanggung jawab penjual apabila barang sudah terkirim)